Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Identification de l'entreprise
Cloravi™ est une marque gérée par une société immatriculée en France. Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@cloravi.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par Cloravi™ via son site. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits mis en vente sont décrits avec la plus grande précision possible sur notre site. Les photographies et les visuels sont fournis à titre illustratif. Cloravi™ s'engage à représenter fidèlement les caractéristiques essentielles des produits.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks existants. En cas de rupture de stock après la confirmation d'une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra opter pour un remboursement intégral ou pour le report de sa commande.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Cloravi™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément au moment du paiement.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le ou les produits souhaités
- Choisir la quantité
- Valider le panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir le mode de paiement et confirmer la commande
La commande est définitivement enregistrée après la confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse fournie par le client.
Cloravi™ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Toutes les transactions sont protégées et chiffrées. Cloravi™ ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande. Cloravi™ ne saurait être tenue responsable d'erreurs de livraison dues à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à des indemnités.
En cas de commande perdue ou endommagée à la livraison, le client est invité à contacter notre service client à l'adresse contact@cloravi.com dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison estimée.
8. Droit de rétractation
Chez Cloravi™, nous sommes convaincus de la qualité de notre produit. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours d'utilisation à compter de la date de réception de votre commande. Si, après avoir utilisé le produit pendant au moins 30 jours, vous n'êtes pas entièrement satisfait des résultats, nous nous engageons à vous rembourser intégralement.
9. Garanties
Les produits Cloravi™ bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la législation française en vigueur.
En complément des garanties légales, Cloravi™ offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de la commande, dans les conditions détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
10. Responsabilité
Cloravi™ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité de Cloravi™ est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Cloravi™ (textes, images, logos, vidéos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Cloravi™.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de son traitement et de la relation commerciale avec le client. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Email : contact@cloravi.com — Délai de réponse : 24 à 48 heures, du lundi au vendredi
Cloravi™ se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de la commande.